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●配送トラブルについて

運送上のトラブルにつきまして

いつも中村敦およびリアルフィッシュを応援頂きましてありがとうございます。

最近、運送上のトラブルによりお客様へのお荷物が正確に届いていない事例が報告されております。 只今、問い合わせ頂きましたお客様より順次ご対応させて頂いておりますが運送システム上お客様への配達受け取り可否の確認がこちらでは難しい状況となっております。

誠に恐れいりますが、MAO会員更新、MAO DVD および通信販売などでお困りの方がいらっしゃいましたら こちらのメールフォームまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。

なお、会員様につきましては会員番号も頂けますと幸いです。

楽しみにお待ち頂いている中、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。なにとぞ、よろしくお願いいたします。

●通信販売に関するご注意・発送日について

通信販売に関するご注意・発送日について

★ご購入につきまして

オンラインショップページより、希望商品の注文数を入力し、下部メールフォームから必要事項を記入の上、送信してください。

  • ●お申し込みから3日以内に、折り返し商品確保の可否と入金方法の案内メールをお届けします。
  • (※携帯メールでのお申し込みの際は、ご案内メールをお届けできるよう、受信拒否設定等の解除をお願いします。)
  • ● 返信メールが届かない場合はお手数ではございますが、こちらのメールフォームまでご連絡ください。
  • ●ご案内メールが到着後1週間以内に郵便振込でご入金の手続きをお願いします。
  • ●ご入金は商品代プラス1回のご注文につき発送手数料500円(5点以上1,000円)となります。
  • ●商品は入金確認後、リアルフィッシュより基本的に郵便局の「EXPACK」でのお届けになります。
  • ●商品のお届けは日本国内に限らせて頂きます。
  • ●お客様のご都合による入金後のキャンセル、返金はできませんので予めご了承ください。

★入金確認及び発送日について

入金確認には通常3日~5日かかりますが、地域や曜日によっては、郵便局の機能上1週間以上かかる場合がございます。皆様に出来るだけ早くお届けしたいのですが、入金確認が取れないことには発送が出来ませんのでお届けするのに入金後10日~14日お時間を頂く場合もございます。予めご了承ください。